Оригинальные работы
1. Являются ли ваши оригинальные произведения уникальными?
Да. Каждая оригинальная угольная работа создаётся в единственном экземпляре. Повтор не производится.
2. Используете ли вы качественные художественные материалы?
Да. Для создания оригиналов применяются профессиональные художественные угли, пастели, плотная архивная бумага и высококачественные масляные материалы.
3. Идёт ли оригинальная работа с сертификатом подлинности?
Да. Каждая оригинальная работа сопровождается персональным сертификатом подлинности с подписью автора и указанием даты.
4. Можно ли заказать работу в рамке?
Да. Для некоторых форматов доступна опция оформления в рамку. Детали уточняются перед заказом.
⸻
Доставка и упаковка
5. Делаете ли вы международную доставку?
Да. Международная доставка возможна. Стоимость и сроки рассчитываются индивидуально в зависимости от страны.
6. Есть ли бесплатная доставка?
Бесплатная доставка доступна для некоторых товаров и зависит от акций или типа изделия. Информация указывается в карточке товара.
7. Как упаковываются оригинальные работы?
Оригиналы упаковываются вручную: защитная плёнка, жёсткая картонная подложка, многослойная упаковка и фирменная коробка. Всё рассчитано на безопасную пересылку.
8. Предоставляете ли вы возвраты или обмены?
Возвраты возможны в исключительных случаях, если товар получил повреждения в пути. Каждый случай рассматривается индивидуально.
9. Можно ли перенести работу без рамки?
Если требуется перевозка, рекомендуется использовать защитную плёнку, плотный картон с двух сторон и жёсткую упаковку. Поверхность не должна соприкасаться с чем-либо напрямую.
⸻
Уход и хранение
10. Можно ли трогать угольные работы руками?
Нет. Уголь легко смазывается и реагирует на прикосновения. Поверхность оригинала следует не трогать руками без необходимости.
11. Как ухаживать за постерами?
Постеры печатаются на плотной матовой бумаге премиум-класса. Их лучше хранить в рамке или прижатым к ровной поверхности. Не сгибайте и не сворачивайте без тубуса.
12. Можно ли вешать работы рядом с источниками света или тепла?
Не рекомендуется. Прямые солнечные лучи и высокая температура со временем влияют на бумагу и пигменты. Лучше выбирать место с мягким, рассеянным освещением.
13. Как избежать деформации бумаги?
Избегайте влажных помещений, резких перепадов температуры и сырости. Бумага любит стабильность и сухой воздух.
14. Как долго сохраняются работы?
При правильном уходе угольные и цифровые работы сохраняют своё качество десятилетиями. Материалы подобраны так, чтобы выдерживать время.
15. Нужно ли дать работе «акклиматизироваться» после доставки?
Да. Рекомендуется оставить работу в горизонтальном положении на 12–24 часа, чтобы она приняла температуру помещения. После этого её можно оформлять в рамку и размещать на стене.
⸻
Постеры и различия
16. В чём разница между оригиналом и постером?
Оригинал — это единственная ручная работа.
Постер — высококачественная печать на премиальной матовой бумаге, созданная на основе оригинала или цифрового произведения. Постеры доступны в нескольких форматах и подходят для оформления интерьера.
⸻
Сотрудничество и авторские права
17. Возможно ли сотрудничество с галереями или арт-пространствами?
Да. Открыт к предложениям о выставках, арт-показах и проектам, связанным с современным искусством.
18. Можно ли использовать ваши работы в коммерческих проектах без разрешения?
Нет. Все изображения и произведения защищены авторским правом. Коммерческое использование возможно только по письменной договорённости.
19. Как отправить предложение о сотрудничестве?
Предложения принимаются через электронную почту, указанную в разделе контактов сайта. Желательно кратко описать проект, сроки, формат и ожидаемый объём работы.